Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026. Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

Les présentes conditions régissent la réservation des excursions en buggy de Dragon Buggy. En effectuant une réservation, le client déclare les avoir lues et acceptées.

1. Organisateur

INTER CALESA SL (Dragon Buggy), numéro fiscal (NIF) B57898736, dont le siège est situé C/ Argelaga, 2, 07560 Sa Coma – Sant Llorenç des Cardassar (îles Baléares, Espagne). Les excursions partent de notre base, Carrer de Cala Falcó 8, local 5, 07680 Cala Mandia. Contact : gestion@dragonbuggy.com · +34 638 043 476.

2. Réservation et prix

• Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre plateforme de réservation, par téléphone ou par WhatsApp. La réservation est confirmée lorsque le client reçoit une confirmation écrite (e-mail ou message).
• Les prix sont indiqués en euros par buggy, TVA comprise. Ils comprennent le moniteur guide, l’essence, l’assurance responsabilité civile, l’assurance des occupants, un snack, un cadeau et la prise en charge, comme indiqué dans la description de chaque itinéraire.
• Le paiement peut être effectué par carte VISA ou Mastercard.
• La prise en charge et le retour sont compris dans le prix depuis Cala Egos, Cala d’Or, Portocolom, Calas de Mallorca, Porto Cristo, S’Illot, Sa Coma, Cala Millor et Cala Bona.

Assurance incluse : responsabilité civile obligatoire et assurance des occupants prévue par la réglementation.

Non inclus : les dommages au véhicule lui-même (l’assurance n’est pas tous risques) ainsi que les objets personnels, leur perte ou leur vol.

3. Annulation par le client

• Les annulations doivent être communiquées par e-mail à gestion@dragonbuggy.com au moins 48 heures avant l’heure de départ ; dans ce cas, le montant payé est remboursé.
• Passé ce délai, ou en cas d’absence à l’heure de départ, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article 103, lettre l), du décret législatif royal espagnol 1/2007 (loi générale de protection des consommateurs et des usagers), le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de loisirs réservés pour une date ou une période déterminée. Les annulations sont régies par la section précédente.

5. Annulation ou modifications par Dragon Buggy

Si Dragon Buggy devait annuler une excursion pour des raisons indépendantes du client (par exemple, de mauvaises conditions météorologiques ou des raisons de sécurité), elle proposera au client une autre date ou le remboursement intégral du montant payé. L’itinéraire au coucher du soleil a lieu sur demande et nécessite un minimum de 3 buggys.

6. Conditions de participation

• Buggy 2 places : le conducteur doit avoir au moins 18 ans et présenter un permis de conduire valide et définitif (pas de permis d’apprentissage).
• Buggy 4 places : pour des raisons d’assurance, le conducteur doit avoir le permis de conduire depuis plus de 5 ans.
• Occupation : le buggy 2 places accueille 1 conducteur et 1 passager de 4 ans minimum. Le buggy famille (3 ou 4 personnes) accueille au maximum 2 adultes de 18 ans et plus.
• Dragon Buggy pourra refuser de laisser conduire toute personne soupçonnée d’être sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
• Enfants à partir de 4 ans dans les buggys 2 places, à condition d’atteindre la bonne hauteur assis sur un rehausseur. Les bébés (dès 6 mois) voyagent uniquement dans les buggys 4 places.
• Taille maximale des participants : 2 m. Les ceintures de sécurité ont une taille standard.
• Les chaussures fermées sont obligatoires pour conduire.
• Le t-shirt est obligatoire : il est interdit de monter dans le buggy en maillot de bain uniquement, pour des raisons d’hygiène et pour éviter les piqûres d’insectes, les buggys n’ayant pas de pare-brise.
• Les participants doivent suivre à tout moment les indications du moniteur guide et le code de la route.

Si le client ne remplit pas ces conditions, Dragon Buggy pourra refuser le départ pour des raisons de sécurité, sans droit à remboursement.

7. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à gestion@dragonbuggy.com ou à l’adresse indiquée à la section 1. Des formulaires officiels de réclamation (hojas de reclamación) sont à la disposition des clients dans nos locaux. Vous pouvez également vous adresser aux services de la consommation du gouvernement des îles Baléares.

8. Protection des données

Les données fournies lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par la réglementation sur la protection des consommateurs.