Dernière mise à jour : 1er novembre 2026. Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

Protection des données personnelles selon le RGPD

INTER CALESA, S.L. (ci-après, INTER CALESA), en tant que responsable du traitement, traitera les données personnelles que vous fournissez via www.dragonbuggy.com, ou lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp, aux fins décrites dans la présente politique, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable du traitement

Responsable : INTER CALESA SL
Numéro fiscal (NIF) : B57898736
Adresse : C/ Argelaga, 2, 07560 Sa Coma – Sant Llorenç des Cardassar (îles Baléares), Espagne
E-mail : gestion@dragonbuggy.com
Téléphone : +34 638 043 476

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons les données pour :

Répondre aux demandes que vous nous adressez par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Gérer les réservations d’excursions et fournir les services réservés, assurer la relation contractuelle et traiter les incidents.
Respecter nos obligations légales (par exemple, comptables et fiscales).
Vous envoyer des nouveautés et offres sur nos propres services uniquement si vous l’autorisez, ou lorsque s’applique l’exception légale pour les clients et les services propres similaires. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement dans chaque message.
Garantir la sécurité technique du site (journaux d’accès du serveur).

Vous pouvez vous opposer à tout moment et par tout moyen à la réception de communications commerciales en envoyant un e-mail à l’adresse ci-dessus.

Les données demandées pour gérer une réservation sont nécessaires ; si vous ne les fournissez pas, ou de manière erronée ou incomplète, nous ne pourrons pas traiter votre demande ni fournir les services.

Si vous réservez pour d’autres personnes (accompagnants), merci de les informer de la présente politique. Les données des enfants de moins de 14 ans ne sont traitées qu’avec l’autorisation de leurs parents ou tuteurs, qui effectuent la réservation.

Base juridique

Selon la finalité, la base juridique est :

Mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat : répondre à votre demande d’information et gérer votre réservation. Nos Conditions de réservation sont toujours mises à votre disposition avant la réservation.
Respect d’obligations légales : facturation et conservation des documents comptables et fiscaux.
Consentement : communications commerciales facultatives.
Intérêt légitime, dûment pondéré : sécurité du site, traitement des incidents et défense en cas de réclamation, ainsi que l’envoi aux clients de communications sur des services propres similaires (article 21.2 de la LSSI espagnole).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données le temps nécessaire à chaque finalité. Ensuite, elles sont conservées de manière bloquée pendant les délais de prescription ou de conservation légale applicables (par exemple, six ans pour les documents comptables, selon l’article 30 du Code de commerce espagnol), puis supprimées. Les données marketing sont conservées jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement, sans préjudice d’une liste d’exclusion minimale. Les journaux d’accès du serveur sont conservés pendant une courte durée, uniquement pour des raisons de sécurité.

Destinataires

Les données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Des prestataires d’INTER CALESA peuvent y accéder, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et selon ses instructions :

Hébergement web : IONOS.
Gestion des réservations et des paiements : FareHarbor, la plateforme utilisée pour les réservations et les paiements par carte en ligne.
Messagerie : WhatsApp (Meta), lorsque vous choisissez de nous contacter par ce moyen.
Conseil comptable et fiscal, lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations.

Les données peuvent également être communiquées aux administrations publiques, juges, tribunaux et forces de l’ordre lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires (FareHarbor et WhatsApp/Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez demander plus d’informations à gestion@dragonbuggy.com.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, en écrivant à gestion@dragonbuggy.com ou à C/ Argelaga, 2, 07560 Sa Coma – Sant Llorenç des Cardassar, en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Merci de fournir des données exactes et de nous informer de tout changement important afin que nous puissions les tenir à jour.

Sécurité

INTER CALESA applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, conformément à l’article 32 du RGPD.

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies d’analyse ni de publicité. Vous trouverez le détail dans notre Politique de cookies.

Communications commerciales

En application de la LSSI espagnole, INTER CALESA n’enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par e-mail ou tout autre moyen électronique équivalent qui n’auraient pas été préalablement demandées ou expressément autorisées par leurs destinataires.

En cas de relation contractuelle préalable, INTER CALESA est autorisée à envoyer des communications commerciales relatives à ses propres produits ou services similaires à ceux initialement réservés par le client.

Dans tous les cas, l’utilisateur peut, après avoir justifié de son identité, demander à ne plus recevoir d’informations commerciales en écrivant à gestion@dragonbuggy.com ou via le lien de désinscription présent dans chaque message.

Politique de confidentialité